Les collectivités sont nombreuses à s’interroger sur l’opportunité de mobiliser des solutions numériques dans leur projet de revitalisation commerciale. Les projets de places de marché numériques locales, de services de livraison à domicile ou encore de cartes de fidélité fleurissent dans les territoires sans que leurs impacts sur l’activité commerciale et la fréquentation des centres-villes ne soient réellement évalués. Les entreprises qui proposent des services numériques à destination des commerçants sont nombreuses, si bien que les collectivités locales et les organisations de commerçants ont du mal à s’y retrouver : quelle(s) solution(s) choisir ? comment s’assurer que celle(s)-ci corresponde(nt) aux besoins du centre-ville et aux enjeux des commerçants ?
L’objet de ce guide est d’analyser le rôle du numérique dans la dynamisation des commerces de proximité. Sans être l’alpha et l’oméga de la redynamisation des centres-villes, il n’en constitue pas moins un levier essentiel aux mains des acteurs locaux pour adapter les commerces aux pratiques de consommation ou encore renforcer l’attractivité et l’intensité des centres-villes.
En se plongeant dans la diversité des solutions numériques existantes, ce guide a également pour vocation d’aider les porteurs de projet à choisir les outils les plus adaptés à leurs besoins et à accompagner leur déploiement.